陕西省老医协生殖医学院——举办职业礼仪培训

　　古人云“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。为进一步推进优质服务工作，提升我院职工的礼仪素养，塑造良好的职业形象，深化服务内涵。11月17日下午17:30时，院办在三楼会议室举办了职业礼仪培训，近百余名职工参加培训。

　　此次培训会邀请了资深的礼仪老师到场，培训内容涵盖“礼仪的涵义”、“礼仪的实际运用”、“职场礼仪基本规范”等，老师从理论和实践两方面系统地介绍了医务人员应当掌握的礼仪常识和形体美的训练方法。培训会上，老师的讲解通俗易懂、传授的知识实用性强。现场学员听讲认真、积极互动，会场气氛十分活跃。整个培训活动使参训人员对职业礼仪有了全新和全面的认知。

　　通过礼仪培训，丰富了职工的礼仪知识，懂得了医务人员端庄的容貌服饰，优雅的言行举止，可以潜移默化地影响病人就诊的感受、化解部分潜在的医疗言语冲突，对职工在工作过程中的言行举止有了更明确的导向，使之更自信，从而提升医疗服务质量及人性化服务的满意度。