老医协生殖医学院丨让人文关怀在医院内涵建设中“生根发芽”

　　人文关怀是医疗服务中的重要内容，体现在医务人员在临床诊疗过程中对疾病的关注、思考以及做出的行为决策等。只有在临床实践中对患者实施人文关怀，才能使医学成为真正的人类医学。

　　在现代医院建设中，人文关怀也应得到重视，发扬大医精诚的精神，是做好医疗服务、维护良好医患关系的前提，也是现代医院管理的重要议程。陕西老医协生殖医学院认为，应该从以下几点入手，让人文关怀在医院内涵建设中“生根发芽”。

　　第一，把人文关怀作为医院文化建设的重要内容。医院文化是医院发展的深层控制力，深入到医院的各个方面，影响着医务人员和患者的行为，影响着医院的快速、健康发展。

　　医院管理应倡导以崇高的行医理念为切入点，以人性关怀、敬畏生命为倡导基点，通过宣传、教育，使医务人员充分了解医院精神的内涵，明确自身所应肩负的责任。

　　第二，用人文熏陶打造“暖医”。好的医院文化体现在医务人员工作的方方面面，要充分调动全部医务人员的积极性，让医务人员在工作中以患者为中心，以“大医精诚”为指导，树立服务意识，加强人文关怀。

　　第三，从细节着手，把人文关怀落到实处。医院人文关怀要从细处着手，考虑患者方方面面的需求。比如，保持干净清洁、舒适温馨的医院内部环境；各类花草、休憩设施等布局合理；医院各种标志要醒目清晰，以便于患者及家属查找；每个病房内不同的病床间要注意保护好患者的隐私；卫生间内的设置要合理，突出实用、干净、安全；病区针对患者的主要疾病，将相关饮食指导，康复保健等知识整理成册，供患者传阅；对出院患者发放科室联系卡和写有出院后注意事项的温馨指导卡，并赠爱心布袋，方便患者携带病历和药品……

　　医务人员在工作中应时刻以患者利益为中心，只有让人文关怀在医疗服务的各个环节“生根发芽”，医院才能成为百姓信得过的地方，医患关系也能得到有效的缓解。