
2023年6月19日,医院党支部和护理部在会议室举行了患者及其家属满意度座谈会。西安生殖医学医院多名病房护士长代表和住院病人及其家属参加了座谈会。医院党支部书记出席会议,会议由护理部主任主持。
书记代表医院感谢患者及其家属对医院的信任和支持。同时,他也希望代表们能根据在医院期间的感受表达自己的观点,少表扬,多批评,并提出建议,促进医院医疗服务的持续改进。
多个病房的患者及其家属热情发言,高度赞扬了医院的服务态度、诊疗技术、医疗质量和人文环境。同时,患者及其家属代表还提出了住院预约等待时间长、医院网络覆盖、移动应用系统个人报告数据库存储容量不足等问题。座谈会气氛和谐,收集了许多有效的意见和建议。医院代表表示,下一步,医院将分析整理建议和意见,采取积极有效措施,不断提高医疗服务质量,建设人民信赖的人文医院。
据悉,本次座谈会旨在贯彻落实医院“不忘初衷,牢记使命”的主题教育要求,进一步“找差距,抓落实”,不断提高医疗满意度,搭建良好的医患沟通平台。