为有效提高新媒体时代医院网络舆论分析、应对和管理能力,6月13日下午,我院在三楼会议室召开了新媒体应对网络舆论经验介绍会。来自医院网络评论员、网络文明志愿者和相关行政职能部门的百名员工参加了培训。医院企划部主任主持了会议。
本次培训邀请相关专家授课。专家就应对舆论的“冷热”问题进行了经验交流,结合相关典型案例。指出,面对舆论危机,要冷静分析舆论焦点,科学处理。“热处理”公众关心的热点问题,虚假谣言,积极解决,赢得患者信任。“冷处理”负面舆论,减少关注。同时,要迅速掌握话语主动权,及时公布真相,积极引导媒体,尽快消除不良影响,抓住机遇,宣传医院积极形象。
最后,陕西老医协院长就会议作了总结发言。他提出,医院各部门要提高认识,与时俱进,深刻认识媒体和舆论应对的意义。同时,要加强学习,提高素质,强化责任,正确应对,为医院发展营造良好的舆论氛围。