
对患者而言,就医过程中的 “费用清晰” 与 “流程顺畅”,是获得安心体验的重要前提。陕西西安老医协医院在提供中西医融合诊疗的同时,以 “收费透明” 消除消费顾虑,用 “全程导诊” 简化就医流程,让患者从挂号到离院都能感受到便捷与踏实。
收费透明:明码标价,消费心中有数
医院在大厅显眼位置设置价格公示屏,清晰列出中医问诊、中药调理、西医检查等各类项目的收费标准,标注得一目了然,患者可随时查阅对比。医师制定诊疗方案时,会提前告知所需项目及对应费用,避免后续出现 “隐形消费”。缴费后,患者还能拿到详细的费用清单,每一笔支出都有据可查,真正做到 “花钱明明白白”。
全程导诊:贴心陪伴,就医少走弯路
考虑到部分患者对医院环境不熟悉、就医流程不了解,医院推出 “全程导诊” 服务。患者到院后,导诊人员会主动上前接待,协助完成挂号、填写就诊信息等流程;前往诊室途中,导诊人员会简要介绍医师背景与诊疗特色,缓解患者的紧张情绪;诊疗结束后,还会指引患者到药房取药,并提醒用药剂量与复诊时间。对于行动不便或老年患者,导诊人员更是全程搀扶陪伴,让就医过程无需家人陪同也能轻松完成。

