我院举办优质护理服务经验分享会

　　自医院开展优质护理服务项目以来，我院一直全心全意的服务，努力打造一支凝聚力、创新力、竞争力的服务技术的护理团队，为患者提供更好的护理服务。

　　8月4日，我院在举办优质护理服务经验，总结医院各部门开展的优质护理服务新措施，深化优质护理服务内涵，提高护理服务质量，我院在门诊会议室召开了优质护理服务经验交流会。院长出席会议，所有护士长、各部门骨干代表出席会议。会议由护理部主任主持。

　　院长首先肯定了我院优质护理服务的成果，并受到了患者的好评。他还提出了一些期望和要求：一是认真服务，探索服务内涵，动员一线员工积极发现问题，解决问题，结合专业特点，根据患者需要提供优质护理服务;二是为患者创造良好的记忆，提高医疗感受和满意度;三是简化护理文化，建立专业服务品牌。

　　在交流会议上，我院多个优质护理代表部门进行了经验交流报告，相互学习，共同进步。

　　根据门诊护理工作特点，结合新冠肺炎疫情防控要求，实行精细化管理，细化各区域工作职责，落实科学防控，落实首问责任制，积极服务患者。

　　麻醉科、手术室以患者及其家属舒适安全为目标，重建患者家属等候区，增加更多座位，有效解决只使用家庭语言的患者沟通问题幼儿设置温暖舒适的手术等候区，减少恐慌，减少哭泣;购买多个加热装置，提前加热手术床，增加舒适，有效降低感染风险，得到患者好评。

　　泌尿外科认真落实护理床责任制，修订各病健康教育资料，分发给患者，重点落实患者教育工作。积极开展专科快速康复护理，预防术后腹胀，实现患者早吃恢复胃肠功能，帮助患者早日康复。

　　护理部主任在总结中表示，这次交流学习让与会者受益匪浅，吸收了宝贵的经验，丰富了工作方法，让大家明确了工作方向和目标。护理团队取得了质的飞跃。无论是优质护理服务、疫情防控还是专科护理，在今后的护理工作中，护理团队要齐心协力，不断总结经验，增加措施，不断改进，朝着更新、更高、更人性化的目标迈进，把优质护理服务推向新的高度，做一名有温度的护士，为患者提供温度护理。