
为深入践行南丁格尔精神,积极响应并细致落实国家卫生健康委员会发布的《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》及后续推出的《医学人文关怀提升行动方案(2024-2027年)》,我院护理部精心筹备并正式出台了《人文关怀病房管理实施方案》。2025年3月9日下午,一场旨在正式启动该方案的会议在陕西省老医协生殖医院多功能厅隆重召开,会议由护理部主任亲自担纲主持,出席人员包括院长、护理部主任、各科室护士长以及护理骨干成员。
会上,护理部主任首先阐明了会议的核心目的与预期成效,随后对《人文关怀病房管理实施方案》进行了全面而深入的解读。她详细阐述了方案的指导思想——以患者为中心,强调工作目标旨在全面提升护理服务品质,构建和谐医患关系。方案明确了组织管理体系,细化了工作内容,并规划了清晰可行的实施步骤,同时提出了具体且操作性强的工作要求。
主任着重强调,各科室护士长需发挥引领作用,带动全科护士将各项优质护理服务举措落到实处,不仅要提升护理队伍的人文素养,还要致力于营造一个既温馨又舒适的人文关怀环境。她鼓励大家优化护理服务流程,确保人文关怀贯穿于护理工作的每一个细节,全方位关注患者的生理健康、心理状态、社会融入及精神需求,真正做到尊重患者的人格、维护其尊严并满足其个性化需求,从而为患者提供更为全面、细致且贴心的护理服务,从根本上改善患者的就医体验,让医院成为患者心中真正的温馨港湾。
